あんま使わないし有料プランに入らないから嫌われたのかな。
急にログインできなくなった
stravaのプロフィールを変更しようと思って、stravaアプリを起動し、プロフィールを変更、保存しようとしたら、なぜかできず。
その後、アプリをまた起動すると、なぜかログアウトされていた。再度ログインを試みるも、↓のエラーポップアップ出現。
※追記(2022/09/10): 上の画像がちゃんと表示されない方居ましたらごめんなさい。Webのログイン画面に「Strava のプラットフォームにログオンする権限がありません。サポートチームにお問い合わせください。」とのエラーメッセージが表示されています。
stravaのサーバの障害か？と思い、Twitterにてstravaでツイート検索をかけるも、特にログインできなくて困ってる人は見当たらず。
このままインできないといざ運動しようってなった時に困るので、アプリからログインしようとした時に出てきたエラーポップアップの「サポートに連絡する」から、下記のような内容の英文メールを送った。
stravaサポート様
現在、私のstravaアカウントにログインできません。
アクセス権が停止しているという旨のエラーメッセージが出ています。
どうか助けてください。
私のメールアドレス：◯◯◯◯
サポートから返信が来た
サポートへメールを送信してから12時間ほどで下記のような内容の返信が来た。Google直訳をそのままコピペしてます↓
このログインエラーをお詫び申し上げます。問題は解決しました。今すぐログインできるはずです。
サードパーティがStravaの外部でログイン資格情報にアクセスすることに関連して、Stravaアカウントへの不正アクセスがあったようです。アカウントのセキュリティを保護するために、Stravaパスワードをリセットし、 設定と設定を確認して更新してください。
他のサイトでこのパスワードを使用した場合は、それらも変更することをお勧めします。一意で強力なパスワードを作成することをお勧めします。
Stravaでは、セキュリティは私たちにとって非常に重要であり、この問題に早急に対応していただきありがとうございます。パスワードのリセット方法について質問がある場合は、お知らせください。
パスワードをリセットした後にモバイルアカウントにアクセスするには、Stravaモバイルアプリからログアウトしてから再度ログインする必要があります。
Google直訳で「設定と設定を」となった部分は”settings and preferences“となってました。で、リンク切れてましたｗ
Stravaの外部から私のログイン権限にサードパーティがアクセスしようとしてた？ZapierとStrava for Android Wearとは連携してるけど、まさか関係ないよね？
とりあえずwebからstravaへアクセス、ログイン画面のパスワードを忘れた処理でパスワード変更、そしてログイン成功！よかった。スマホアプリからもログイン成功。
また、https://support.strava.com/ にログインしたら、私が送った問い合わせメールの内容でチケットが作られてた。ステータスを「解決済み」にしておいた。
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